Webbutbildningar på Trainee Agent-nivå

Utbildning: Dataskyddsförordningen
Detta är en obligatorisk utbildning för alla kundtjänstmedarbetare på Releasy. Utbildningen går igenom vad den nya Dataskyddsförordningen innebär – grundläggande begrepp, slutkunders rättigheter och krav för oss som medarebetare i kundtjänst.
Klicka här för att gå till kursen >>
Lösenord: Hittar du på Ace knowledge under Personalhandbok > Releasy Academy. Klicka här för att komma dit >>

Utbildning: Arbetsmiljö
Detta är en obligatorisk utbildning för alla medarbetare på Releasy. Utbildningen går igenom arbetsmiljölagen och hur vi på Releasy arbetar för att upprätthålla en god arbetsmiljö.
Klicka här för att gå till kursen >>
Lösenord: Hittar du på Ace knowledge under Personalhandbok > Releasy Academy. Klicka här för att komma dit >>

Webbutbildningar på Agent-nivå

Första utbildningen: Avancemang i Karriärtrappan
Denna utbildning innehåller en kort repetition av Karriärtrappan och vad som krävs för att nå nästa nivå, nämligen Senior Agent. Men framförallt så syftar utbildningen till att ge dig bra verktyg, förståelse och förutsättningar för att nå nästa nivå när det gäller produktivitet, effektivitet och kvalitet. Vi går även igenom vikten av frisknärvaro. Allt detta för att vi vill ge dig de bästa förutsättningarna till att ni nästa nivå i Karriärtrappan! Lycka till på din resa mot Senior Agent!
Klicka här för att gå till kursen >>
Lösenord: Fråga din TL om lösenord till denna utbildning

Andra utbildningen: Värderingar och ständiga förbättringar
Denna utbildning innehåller information om vår historia, vad som har format Releasy till vad det är idag, resan dit och hur vi särskiljer oss mot våra konkurrenter. Vi går även igenom vår övergripande strategi, att alltid leverera Den Bästa Kundupplevelsen och hur man som medarbetare kan bidra.
Klicka här för att gå till kursen >>
Lösenord: Fråga din TL om lösenord till denna utbildning

Tredje utbildningen: Skriftlig kommunikation
Denna utbildning fokuserar på skriftlig kommunikation. Vi går igenom lite historia, vilka faktorer det är som påverkar en anpassad kommunikation samt lite tips och tricks. 
Klicka här för att gå till kursen >>
Lösenord: Fråga din TL om lösenord till denna utbildning